El otro día me pasaron dos situaciones que me reafirman en mi pensamiento de lo que es Marketing. El marketing de corazón, el que se siente de verdad. Mi chico tenía que ir al dentista y a la peluquería. Y por ello, y ya que era mi día libre, fui de acompañante. Primero, fuimos a la Fábrica de las sonrisas . Y nada más entrar, nos sentamos en la salita, muy bien decorada, y amenizada con muy buena música. Estábamos esperando y me entró la tos. Con lo que, el recepcionista, Juanfra, no dudó en ofrecerme un vaso de agua. Insistiendo que le pidiera otro, si lo necesitaba. Al rato, Fabio entró en la consulta. Y como los chicos de la clínica sabían que hacemos música, no dudaron en poner las canciones de nuestro proyecto, Pacientes sin Clínica, para que Fabio se sintiera como en casa. Yo seguía en la salita, cuando Juanfra me ofreció un café. Y hablamos sobre el diseño de la empresa. El tiempo pasó rapidísimo. Tenían muy buenas revistas, libros, y hasta los di...